Contact

Wil je een bestelling plaatsen? Daar ben ik ontzettend blij mee! Wanneer jij een bestelling plaatst, is het mijn streven om een bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Omdat alles handgemaakt en maatwerk is, kan het soms wat langer duren. Ik verzend je bestelling in ieder geval binnen 5 werkdagen. 

Verzending van een pakketje kan op verschillende manieren:

Ophalen: in overleg

Pakketpost verzendkosten: 4,95

Gratis verzending: boven de 75 euro

Ben je toch niet tevreden met het product wat je besteld hebt? Dat kan natuurlijk gebeuren! Retourneren is nooit een probleem. Je kunt het product van je bestelling maximaal 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen er vervolgens voor dat je geld zo snel mogelijk weer op je rekening staat. Dit kan maximaal 10 werkdagen duren na ontvangst van de retourzending.

Om je retourzending in behandeling te kunnen nemen, hebben we graag dat je rekening houdt met de volgende voorwaarden:
– Let op: gepersonaliseerde producenten kunnen niet geretourneerd worden. 
– We kunnen retourkosten helaas niet vergoeden, daarom zijn deze voor je eigen rekening.
– Je mag zelf een keuze maken op welke wijze je het pakketje retourneert, echter ben je er zelf verantwoordelijk voor dat het pakket onbeschadigd bij mij binnenkomt.
– Beschadigde items kunnen niet teruggenomen worden.
– Indien het product wat je ontvangt al beschadigd is bij aankomst, stuur dan binnen 48 uur een mail naar mail@bysanz.nl
– Wanneer je volledige bestelling geretourneerd wordt, betaal ik de gemaakte verzendkosten aan je terug.

Wil je een product retourneren?
Zorg ervoor dat je een mail stuurt naar mail@bysanz.nl met onderstaande gegevens:

Onderwerp: Retour aanmelding [order nummer]

Naam:

Order nummer:

Product:

Reden van retournering:

We sturen je per mail een bevestiging wanneer je de items kunt retourneren.